Política de Privacidade

Última atualização: 30 de julho de 2026

1. Quem somos

A ilumo (“nós”) opera o serviço de edição de renders por IA disponível em ilumo.pro. Esta política descreve como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Cadastro: email, nome, foto (via Clerk).
• Uso do Serviço: imagens enviadas, renders gerados, prompts, referências, projetos.
• Pagamento: dados processados diretamente pela Stripe; não armazenamos número de cartão.
• Logs de acesso: endereço IP e agente de usuário coletados por infraestrutura (Vercel/Cloudflare) para segurança operacional e prevenção de abuso.
• Calculadora de honorários (/calculadora): o cálculo roda no seu navegador e nada é enviado. Se — e somente se — você preencher o formulário de contato e marcar a autorização, guardamos nome, e-mail, telefone (opcional) e os parâmetros do cálculo (tipo de projeto, padrão, área, custo da obra). Base legal: consentimento (art. 7º, I). Não há campo de texto livre, e não guardamos IP nessa hipótese.
• Telemetria de produto: eventos de uso do Serviço (páginas visitadas, ações como upload de imagem, geração de render e início de checkout), associados ao seu identificador de usuário — via PostHog.

3. Para que usamos

• Fornecer e operar o Serviço.
• Cobrar planos pagos e gerenciar assinaturas.
• Melhorar a qualidade do produto via análise agregada.
• Comunicar atualizações e suporte.
• Enviar a estimativa da calculadora de honorários e falar sobre a plataforma, quando você autoriza isso expressamente.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados estritamente com operadores que viabilizam o Serviço:

• Clerk — autenticação.
• Convex — banco de dados e backend.
• Cloudflare R2 — armazenamento de imagens.
• fal.ai — modelos de IA para edição de imagens.
• Vercel AI Gateway — agentes conversacionais.
• Stripe — pagamento.
• PostHog — analytics de produto (eventos de uso do Serviço).

Não vendemos dados pessoais. Não usamos seus dados para treinar modelos próprios.

5. Retenção

Mantemos dados enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão, removemos dados pessoais em até 30 dias, exceto onde a lei exige retenção (fiscal: 5 anos).

Contatos da calculadora de honorários não estão ligados a nenhuma conta, então têm prazo próprio: são apagados automaticamente 180 dias após o último contato, por rotina diária. Depois desse prazo não existe mais finalidade que justifique guardá-los. Você pode pedir a eliminação antes disso a qualquer momento em dpo@ilumo.pro.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar e obter cópia dos seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Portar dados a outro fornecedor.
• Revogar consentimento.

Para exercer qualquer direito: dpo@ilumo.pro. Respondemos em até 15 dias.

7. Cookies e armazenamento local

Usamos cookies essenciais (sessão Clerk) e armazenamento local do navegador para analytics de produto (PostHog) — medição de uso do próprio Serviço, sem cookies de publicidade e sem rastreamento entre sites. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador — algumas funcionalidades de autenticação podem ficar indisponíveis.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: TLS em trânsito, criptografia em repouso (R2), controle de acesso por função, logs de auditoria. Nenhum sistema é 100% seguro — em caso de incidente, notificaremos a ANPD e os titulares conforme o art. 48 da LGPD.

9. Encarregado (DPO)

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: dpo@ilumo.pro.

10. Alterações

Atualizamos esta política conforme necessário. Mudanças materiais serão notificadas por email com 30 dias de antecedência.